1С Отчетность: запрос от контролирующих органов не читается

03 октября 2016 • Карьера • 2290 Просмотров • Комментариев нет

Системы цифрового обмена корреспонденцией набирают популярность. Они очень удобны – не нужно посещать банки, налоговые инспекции, внебюджетные фонды и так далее. Достаточно один раз у себя установить сервис 1С Отчетность и в комфортном режиме отправлять регламентированные формы отчетности и ответы на запросы контролирующих органов. Важно также помнить, что сервис 1С Отчетность служит не только отправке и получению корреспонденции, но и обеспечивает корректность проверки информации перед направлением формы отчетности в контролирующий орган, а также может проводить сверку счетов-фактур с контрагентами для обеспечения правильного начисления НДС. Однако цифровой документооборот требует предварительных настроек, чтобы мог корректно работать.

Порядок настройки сервиса 1С Отчетность

Чтобы получить описанные преимущества от использования решения 1С Отчетность, необходимо корректно подготовить его к работе. Для этого следует осуществить следующие процедуры:

·заключить договор на послепродажное обслуживание информационной системы;
·установить сервис 1С Отчетность на сервере или компьютере пользователя;
·приобрести цифровую подпись и настроить программу шифрования;
·проверить корректность функционирования канала связи для передачи и получения документов в цифровой форме.

После завершения подготовительной работы необходимо осуществить тестовую передачу специального сообщения. Если контрольная отправка и получение данных произойдет корректно, данным сервисом можно активно пользоваться.

Возможные причины ошибок при получении информации и пути их исправления

Наиболее вероятной причиной сбоя при чтении и распечатке полученного файла от контролирующего органа является некорректная настройка модуля шифрования. Во-первых, он может быть не обновлен и, например, налоговая инспекция пользуется новыми шифрами, а программа пытается прочитать документ с помощью старых. Во-вторых, сами настройки могут быть сбиты в результате каких-либо действий пользователя.

Исправить ситуацию позволит, соответственно, корректировка настроек, направление тестового сообщения и возобновление устойчивой работы. При возникновении же трудностей лучше всего обратиться в компанию «СофтСервисГолд», специалисты которой окажут квалифицированную помощь.